Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Hub Academia (en adelante, "la Plataforma"). Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos.

Al acceder o utilizar nuestros servicios a través de tu cuenta de Google, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar la plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para brindarte una experiencia educativa personalizada y segura:

Información de Identidad (Google Auth): La plataforma utiliza exclusivamente el sistema de autenticación de Google (One Tap y OAuth). Al iniciar sesión, recibimos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y foto de perfil. No almacenamos ni solicitamos contraseñas manuales.
Datos de Uso Académico: Registramos tu interacción con la plataforma, incluyendo simulacros realizados (SERUMS/Ascenso), flashcards revisadas, consultas al Asistente y estadísticas de rendimiento. Esto nos permite generar tus diagnósticos de aprendizaje personalizados.
Información de Transacciones: Al adquirir un Plan de Acceso (Básico o Avanzado), procesamos tu pago a través de Mercado Pago. Nosotros NO almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas o métodos de pago. Solo conservamos un ID de transacción y la referencia externa para activar los beneficios en tu cuenta.

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

Provisión del Servicio: Para darte acceso a los simulacros, flashcards, gestionar tus planes de acceso y permitir el uso del Asistente Académico.
Gestión de Límites y Acceso: Para validar la vigencia de tus planes de acceso (2 o 6 meses) y contabilizar el uso de los recursos gratuitos disponibles según tu nivel de cuenta.
Mejora Continua: Analizamos estadísticas agregadas (ej. "temas con mayor índice de error") para optimizar nuestro banco de preguntas y la precisión de la Inteligencia Artificial.
Comunicaciones: Para enviarte notificaciones críticas sobre tu cuenta (ej. confirmación de pago o alertas de vencimiento de plan) o novedades relevantes si has dado tu consentimiento explícito.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales:

Google & Supabase: Para la gestión de identidad y autenticación segura.
Mercado Pago: Para el procesamiento de pagos de forma segura.
Google Cloud (IA): Para procesar las consultas académicas a través de modelos de lenguaje, asegurando que el contenido enviado se maneje bajo estándares de privacidad corporativa.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas robustas. Todas las comunicaciones viajan a través de protocolos encriptados (SSL/TLS). Dado que utilizamos autenticación federada con Google, la seguridad de tu acceso depende de los altos estándares de seguridad de tu cuenta de Google.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Al ser una plataforma basada en Google Auth, puedes revocar el acceso de Hub Academia desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google o contactarnos directamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

📧 hubacademia01@gmail.com